Política de privacidad - Salud y Visión

FRANCO FERNANDEZ-CONDE, LAURA S.L.N.E., (en adelante SALUD Y VISION), en cumplimiento del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos (en adelante RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), desea poner en conocimiento de aquellas personas que voluntariamente utilizan los formularios para contratar con SALUD Y VISION, cualquiera de los servicios ofrecidos, que impliquen la comunicación de sus datos personales a SALUD Y VISION, la política llevada a cabo respecto al tratamiento y protección de dichos datos.

1.- Identificación del responsable del tratamiento

SALUD Y VISION, empresa con domicilio en C/ALCALDE LÓPEZ CASERO,10 28027 MADRID. Teléfono 914 04 48 77, CIF.: B84738897, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 41, Folio 11, Hoja 970, informa a sus clientes y usuarios, que es el titular de la presente Web www.saludyvision.es, y el responsable de los tratamientos, donde se recogen, almacenan y procesan los datos personales que los solicitantes de información, clientes, destinatarios de campañas comerciales, encuestas de satisfacción u otra índole y personas de contacto, comunican a SALUD Y VISION.

2.- Actualización de las políticas

SALUD Y VISION modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Parlamento Español, el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea u objeto legítimo de SALUD Y VISION Cualquier modificación de esta política no obstante lo anterior, será publicada y advertida por SALUD Y VISION Por todo lo anterior, SALUD Y VISION recomienda a los clientes la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

3.- Finalidad del tratamiento

La comunicación de datos personales por los clientes a SALUD Y VISION a través de sus formularios, únicamente puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos, voluntariamente utilicen el servicio de formulario de suscripción para ponerse en contacto con SALUD Y VISION, dado que en estos casos el tratamiento de los datos es inevitable e implícito al sistema de consulta y/o contratación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad, informa a sus clientes, que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

En cumplimiento de un contrato, para llevar a cabo todas las gestiones administrativas, contables, fiscales y logísticas vinculadas con la contratación y prestación de servicios y productos de SALUD Y VISION, en relación al servicio de optometría y terapia visual, a través de comercio electrónico, gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y atender a sus peticiones de consulta vía electrónica o por otros medios. No se prevé la elaboración de perfiles.
Otorgamiento de su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento. Lea el capítulo 10.- Ejercicio de los derechos), para:
1. Aplicación personalizada de campañas promocionales, suscripción a newletters, comunicaciones comerciales, invitaciones a eventos y/o encuestas de distinta índole.
Por interés legítimo de SALUD Y VISION, (puede oponerse en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento. Lea el capítulo 10.- Ejercicio de los derechos), para:
1. Mejorar sus expectativas e incrementar su grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de productos y servicios propios o de terceros, así como realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado que puedan resultar de interés.
2. Comunicaciones de cortesía, tipo felicitación por aniversario, desearle felices fiestas o simplemente un buen día.
3. Uso de forma anónima, sin ninguna característica que le pueda identificar, con la finalidad de realizar análisis y estudio estadísticos propios o de terceros.

4.- Duración del tratamiento

SALUD Y VISION conservará sus datos personales mientras dure la relación contractual. Una vez finalizada ésta, los datos serán conservados debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legal, que con carácter general son 10 años. Una vez finalizados éstos, los datos serán destruidos o borrados.

5.- Lugar del tratamiento

El tratamiento de los ficheros con datos de carácter personal, de los que SALUD Y VISION es responsable, se realiza en:

Centro de Proceso de Datos de:
- Facebook: Facebook Inc en EE.UU. (garantía: Cláusulas contractuales estándar (SCC)).
- Twitter X: Twitter X Inc en EE.UU. (garantía: Cláusulas contractuales estándar (SCC)).
- Google+: Google LLC en EE.UU. (garantía: Cláusulas contractuales estándar (SCC)).
- Proveedor de servicios cloud 1&1 Internet SE, en Alemania
Sede principal de SALUD Y VISION en MADRID – España.

Son tratados por personal técnico de SALUD Y VISION predispuesto en calidad de encargado de tratamiento, y de eventuales encargados externos para las ocasionales operaciones de mantenimiento. No hay previsión de transferencias de datos a países terceros.

6.- Consentimiento

SALUD Y VISION, informa que en esta política de privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que SALUD Y VISION lleva a cabo como responsable del mismo. Así, se informa que cuando los clientes mantengan o no, relaciones comerciales con SALUD Y VISION, y realicen el envío de un correo electrónico o una comunicación a SALUD Y VISION, indicando otros datos personales, dicho cliente estará dando su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por SALUD Y VISION, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

A los mismos efectos, SALUD Y VISION informa de que, si el cliente envía un correo electrónico o comunica a SALUD Y VISION sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa -ya sea como administrador, gerente, representante y/o cualquier otro cargo como persona de contacto en la empresa-, se entenderá que tal comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por SALUD Y VISION, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

Usuarios Menores De Edad.

SALUD Y VISION es consciente que la Página web y los Servicios y productos ofrecidos en ella, pueden interesar a un público menor de edad. Por lo que compete a la recogida y tratamiento de datos personales, SALUD Y VISION no permite ninguna operación con los datos personales de menores de edad.
El registro está, por lo tanto, permitido solamente a los Usuarios mayores de edad.

7.- Registro en la Web

Para el disfrute de algunos Servicios reservados (newsletter, listado de favoritos, etc), el Usuario debe registrarse entrando en un área específica de la Página web.

La suscripción a dichos Servicios Especiales, se realiza a través de una lista de favoritos y/o una newsletter, comunicación periódica enviada, por medio de correo electrónico, a la dirección indicada por el Usuario, a través de la cual, los Usuarios registrados serán informados de las iniciativas exclusivas que SALUD Y VISION pondrá a disposición de los proprio Usuarios (“Newsletter”). La Newsletter podrá contener banners de publicidad, inserciones y ofertas de publicidad de SALUD Y VISION y de terceros, igualmente. En el momento del registro, le serán solicitados al Usuario sus datos personales, algunos de los cuales –expresamente indicados- serán obligatorios (por ejemplo la dirección de correo electrónico en la cual recibir las Newsletter). Los otros datos podrán ser o no ser introducidos, a discreción del Usuario, pero puede imposibilitarle la participación en algunos de nuestros concursos o iniciativas; o igualmente permitirle sólo un uso parcial del servicio. Los Usuarios que no pongan su número telefónico o de móvil o el relativo consentimiento, no podrán, por ejemplo, ser contactados por SMS para ser invitados a preestrenos o eventos, y no podrán participar en esos concursos, juegos, sondeos hechos por medio de SMS, MMS u otro tipo de mensajería móvil. Los mismos no podrán, tampoco, recibir sonidos, logos, fondos y otros contenidos multimedia destinados a los teléfonos móviles, ni ofertas comerciales, descuentos, informaciones sobre promociones de parte de SALUD Y VISION y/o de sus partners, transmitidos a través de redes y terminales de telefonía móvil.

8.- Identificación de los destinatarios respecto de los que SALUD Y VISION tenga previsto la realización de cesiones o acceso a datos por cuenta de terceros.

SALUD Y VISION únicamente tiene prevista la realización de comunicaciones de datos:

En razón del RGPD y la LOPDGDD, deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Ministerio de Finanzas, Tribunal de Cuentas, Defensor del Pueblo u otros similares.
Entidades Financieras para la gestión de cobros por tarjetas bancaria y/o la domiciliación del cobro de cuotas, Empresas Informáticas para soporte y mantenimiento de su sistema informático, gestoría para la gestión administrativa y contable y otros profesionales necesarios para la prestación del servicio contratado.
Fabricantes, mayoristas y/o sus representantes legales, de los productos comercializados por SALUD Y VISION, para el registro y gestión de las garantías de fabricación de dichos productos.

Y cesiones:

Fabricantes y distribuidores oficiales de los productos ofrecidos en la presente página web a sus usuarios, a fin de que los primeros puedan concretar, personalizar y gestionar las solicitudes de información de éstos, a los segundos. En este caso, SALUD Y VISION actúa como mera pasarela de contacto entre ambas partes, por lo que los datos personales facilitados por los usuarios solicitantes de información, pasarán a ser incorporados a los tratamientos de los respectivos fabricantes/distribuidores de cada producto ofertado en esta web, en calidad de responsables de dichos tratamientos con datos de carácter personal.

Igualmente SALUD Y VISION pone en conocimiento de los clientes, que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea el RGPD y la LOPDGDD, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso, cuando el RGPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco específico e informado al cliente.

No obstante, SALUD Y VISION informa al cliente que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la legislación vigente en la Unión Europea en materia de protección de datos, establecida por el RGPD, la LOPDGDD y su normativa complementaria y de desarrollo. En este sentido, SALUD Y VISION sólo es responsable y garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al cliente, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.

Puede darse el caso de que SALUD Y VISION, realice la captación y manipulación de los datos de carácter personal facilitados por los clientes, o destinatarios de campañas, como encargado de tratamiento por un tercero, el cual es el responsable del/os tratamiento/s donde se incluirá dicha información. SALUD Y VISION informará debidamente de dicha situación, indicando el titular del/os tratamiento/s afectados, y la forma y dirección donde se podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Supresión, Limitación del tratamiento, no ser objeto de Decisiones individuales automatizadas y Portabilidad de los datos pertinentes.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios:

Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio.
Servicios de acceso a la citada red.
Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos.
Suministro de contenidos o información.

9.- Calidad de los datos.

SALUD Y VISION advierte al cliente de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los clientes en todo momento deberán tener en cuenta que, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, los clientes serán los únicos responsables frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a SALUD Y VISION, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente los clientes que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el RGPD y la LOPDGDD, para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

10.- Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, supresión, limitación del tratamiento, no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y portabilidad de los datos.

SALUD Y VISION informa al cliente de la posibilidad de ejercitar de forma gratuita, sus derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, supresión, limitación del tratamiento, limitación del tratamiento, no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y portabilidad de los datos, enviando un documento electrónico firmado digitalmente o aportando junto a su solicitud escrita una copia de un documento acreditativo de identidad, dirigiéndose a SALUD Y VISION, sita en C/ALCALDE LÓPEZ CASERO,10 28027 MADRID, o en el correo electrónico: optica@saludyvision.es, argumentando su derecho en función de la Sección 2 del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016”.

Acceso.Podrá consultar sus datos personales incluidos en tratamientos de SALUD Y VISION.
Rectificación.Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión.Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición.Podrá solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación del tratamiento.Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
- Cuando el tratamiento es ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos.
- Cuando SALUD Y VISION no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Decisiones individuales automatizadas.Podrá solicitar no querer ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Portabilidad.Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con SALUD Y VISION, así como a transmitirlos a otra entidad.

En caso de disconformidad con el ejercicio de sus derechos o del tratamiento efectuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

11.- Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

SALUD Y VISION informa al cliente que, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente SALUD Y VISION garantiza al cliente el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los clientes y del deber de guardarlos.